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Písale al acelerador si quieres desarrollar un negocio en Internet

Algo que se aprende con los años en los negocios es que las prisas no siempre son malas consejeras. Un valor del emprendedor es actúar con rapidez cuando más o menos tiene claro qué idea de negocio quiere desarrollar. En el campo de batalla de Internet la velocidad es fundamental. El propio medio evoluciona muy rápidamente, la tecnología, los servicios, los dispositivos, laS experiencias de los usuarios. Y así también deberían las empresas y los profesionales darle al acelerador para lanzar sus ideas a la Red.

El primer euro que veas que nace de tu idea en Internet es un momento especial. Pero no esperes mucho tiempo a que eso pase. Aunque a tu negocio le falte su modelo empresarial, su plan de marketing, aunque a tu website le falten muchas páginas, sácalo al aire lo antes posible. Las razones son varias. Por una parte la propia experiencia del que escribe este post, que analizando muchos negocios que ha tocado, esa conclusión es común a casi todas esas experiencias. Y por otra parte la propia visión de lo que actualmente está ocurriendo:

La carrera por posicionarte en Google es relativamente lenta y artesanal, así que cuanto antes lances tu dominio, tus palabras clave, tu estrategia en redes sociales para generar tráfico, antes obtendrás resultados. Google empieza a contar desde el minuto cero y cuanto antes te conozca, mejor. Por otra parte, el factor visual de tu web es muy importante, para ti y tus usuarios. Tu web tiene que tener ojos en tu primera versión beta para con la experiencia y en poco tiempo poderla ir desarrollando y evolucionando, a medida de cómo se va comportando. No esperes a desarrollar super-usabilidad y código AJAX por todas partes, quizás con un blog podrás empezar a darte a conocer a tu mercado y él a tu idea creativa. Y como última razón pienso en la propia ilusión del emprendedor y del equipo humano que desarrolla el negocio, cuando antes estés on-line, antes sonreirás. Eso sí, después de este inicial sprint, acaba y modela tu plan de marketing, que por cierto, en Internet siempre estará vivo.


Si nos lo hubiéramos pensado varias veces nunca hubiéramos llegado a la Luna.

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Muy pocos realizan planes de marketing on-line

Esquema de planificación y desarrollo de una plan estrategico de ecommerce

Esquema de planificación y desarrollo de una plan estrategico de ecommerce

Muy pocos planifican y realizan una estrategia o plan de marketing on-line. En mi opinión esto se debe a varias razones. Os aviso que no me corto un pelo :

1)
La falta de profesionalización del sector. Muchos de los ecommerce no tienen formación y experiencia empresarial en marketing, enfocando su trabajo “apagando fuegos” pero sin una base y método de trabajo sobre el pilar fundamental.  Apagando fuegos con la manguera Google aplicándola a todo lo que venga por delante.

¿Eres ecommerce, que formación crees que necesitas?

2) No es lo mismo “emarketing” y “ecommerce”. Algo muy repetido en los foros sobre emarketing. La venta on-line va detras del marketing.

Animo a que algun compañero frikie se pegue un post espectacular sobre esta lucha de términos

3) La falta de visión empresarial por parte de la dirección en algunos sectores, como el turismo. Si tu jefe no te pide un plan de marketing,¿por qué vas a hacerlo…? Es cuando el ecommerce/emarketer aún teniendo formacion empresarial no la puede realizar por la presión de vender…vender.

¿Alguien se ve reflejado aqui?

4) El factor tecnología. Esto del marketing on-line es un poco complicado y cambiante, como el medio en el que se rodea. La tecnología es otro de los pilares y como nos pasemos de conocimiento marketinianos nos quedamos cojos. Aquí es conveniente rodearse de buenos proveedores que nos aporten el know-how y los instrumentos de aquello en lo que carecemos.

¿Los marketinianos como véis la tecnología a la hora de realizar un plan de marketing?

5) Tanto análisis puede resultar perjudicial. Una de las cosas fantásticas del emarketing es casi todo es medible. Es genial estudiar el ROI del PPC, la tasa de reactividad del emarketing e incluso la rentabilidad de la compra de un CRS. Pero tanta información puede cortar objetivos a medio y largo plazo, convirtiéndonos en “compro-vendo y guánto gano”, perdiendo de esta manera la visión de las ganancias en el futuro cercano.

¿Estáis de acuerdo que tanto número nos puede abrumary paradójicamente hacer que nos equivoquemos?

6) La falta de conexión ágil del ecommerce con el resto de su organización, por ejemplo con el departamento de informática y no hablemos con el responsable de calidad,(si lo hubiere). Algo de lo que mucho se puede hablar.. y que seguramente alguno le pueda sorprender que lo asociemos. Pero para realizar planes estratégicos es muy importante la cohesión interna y conocer con que otros recursos puedo contar y asociarte con ellos…

¿Alguien tiene experiencia en este punto?

Evidentemente hay muchas otras razones y una de ellas es el contexto donde actualmente nos encontramos, esta fea palabra que nos persigue y que precisamente en epocas de vacas flacas es cuando más debemos planificar y gestionar.


¿Es rentable invertir en 2.0? ¿He perdido dinero?

Muchas empresas han tenido que tirar a la basura sus proyectos 2.0, dinero y ¿esfuerzos malgastados?

Creo importante resaltar que cuando hablamos de 2.0 para una empresa se diferencien dos cosas. Esta diferenciación la debe aplicar quien quiera lanzar un proyecto 2.0 en su empresa. Asi que sirva como pequeño mapa de ruta.

1) Tener una forma de trabajo “escuchando a mi cliente en la Red”. Es decir..un ecommerce o un profesional del marketing que utilice Internet para “escuchar a su cliente”, pero esto no significa que tenga en su web una comunidad o un blog. Esto es gratis, es cuestion de que el profesional conozca el mundo 2.0 y se aproveche de él para hacer marketing. Es una forma de trabajar. En sí este procedimiento de trabajo va dirigido directa,mente al emarketer y menos al ecommerce, orientado directamente a la venta on-line, dos roles en la empresa bien distintos.

2) Aplicarlo en su entorno de negocio on-line. Es cuando implantamos un proyecto 2.0 en nuestra web, en nuestro email marketing, etc.

Lo bueno, lo mejor de Internet, es que todo o casi todo es mesurable, asi que el camino a seguir es bien claro, es simplemente un regla empresarial de cualquier negocio:

Definir bien los objetivos, definir una estrategia para conseguirlos y definir unos indicadores para ver si se han conseguido o no estos objetivos.

Esto nos dará la nota final de si es rentable o no nuestro proyecto 2.0.

Hay que ir poco a poco, pero hacerlo pronto, que si no te pilla el toro. Y medir lo que hacemos.